Warum unser Service freundlich und problemlos ist (und was unsere nördlichen Wurzeln damit zu tun haben)

Bei GLAS ist Fürsorge einer unserer Grundwerte. Für viele Marken ist das nur ein Wort. Für uns ist es ein Prinzip, das in unserer nordschwedischen Tradition verwurzelt ist: ein praktischer, sachlicher Ansatz, das Richtige zu tun.

Das Leben ist voller kleiner Hindernisse und Verwaltungsaufgaben. Wir glauben, dass unsere Aufgabe darin besteht, diese Hürden zu reduzieren, nicht zu erhöhen. Deshalb ist unser Kundenservice unkompliziert und freundlich.

Ein konkretes Beispiel: Wenn uns ein Kunde wegen einer Rücksendung oder eines beschädigten Rahmens kontaktiert, legen wir Wert darauf, den Prozess einfach und menschlich zu gestalten. Anstatt Sie durch ein Labyrinth automatisierter Menüs und Formulare zu schicken, führen wir ein persönliches Gespräch. Unser Rücksendeprozess ist transparent und zeitsparend gestaltet, um schnell und reibungslos eine Lösung zu finden. Warum? Weil wir glauben, dass die Vereinfachung der Dinge unser wertvollster Service ist.

Dieser Ansatz basiert auf einer einfachen Überzeugung, die wir aus unseren nordischen Wurzeln gelernt haben: Sei authentisch, kümmere dich um die Menschen und mach die Dinge nicht unnötig kompliziert. Es ist

Fürsorge ist bei GLAS kein Slogan – es ist eine Geisteshaltung, die von unseren nordschwedischen Wurzeln geprägt ist. Wir glauben an Einfachheit, Authentizität und Freundlichkeit bei allem, was wir tun. Vom Kundenservice bis zur Rücksendung ist es unser Ziel, jede Interaktion mühelos und menschlich zu gestalten – denn wahre Fürsorge bedeutet, die Dinge klar, ehrlich und unkompliziert zu halten.